PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) memenuhi kewajiban kepada nasabah melalui pembayaran klaim senilai Rp7,9 miliar untuk keluarga mendiang Liana Herawaty yang merupakan nasabah individu di jalur bancassurance melalui kemitraan bersama Permata Bank.
Nico Tahir selaku Presiden Direktur Astra Life mengungkapkan, penyerahan klaim ini merupakan bukti nyata atas fungsi asuransi yang berperan penting dalam melindungi keluarga saat risiko tak terduga terjadi.
“Dengan adanya proteksi asuransi jiwa, nasabah akan terlindungi secara finansial jika terjadi risiko tutup usia. Sepanjang tahun 2024, Astra Life juga telah memenuhi kewajiban pembayaran klaim senilai Rp690 miliar diluar manfaat penutupan polis,” ujar Nico dalam siaran persnya kepada Media-profesi.com (14/4) di Jakarta.
Sebelumnya, mendiang Liana Herawaty merupakan nasabah individu pemegang polis Asuransi AVA iFuture Premier dan AVA iPrime, dimana kedua produk ini merupakan Produk Asuransi Yang Dikaitkan Dengan Investasi (PAYDI) atau unit link yang memberikan perlindungan asuransi terhadap risiko meninggal dunia, terminal illness, dan cacat total dan tetap.
“Semoga pengalaman dari nasabah ini bisa semakin meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memiliki proteksi. Melalui klaim Uang Pertanggungan yang didapatkan, keluarga yang ditinggalkan dapat terus menjalani dan mewujudkan rencana yang ingin dicapai untuk tetap terus mencintai hidup. Hal ini sejalan dengan komitmen layanan yang dimiliki oleh Astra Life melalui tagline ‘Love Life’ yang telah kami bawa sejak tahun 2014,” tambah Nico.
Dalam pemenuhan komitmen pembayaran klaim bagi nasabah, Astra Life berpegang pada standard operating procedure (SOP) yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Hal ini diwujudkan pada proses pembayaran klaim yang dilaksanakan secara tepat dan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada polis.
“Selain bertujuan memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah, hal ini juga merupakan upaya Astra Life untuk senantiasa tunduk dan patuh pada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku,” tutup Nico.
(rr/Syam)
